Beauté

Salons de beaute : detruire les donnees clients

16 juillet 2026 · 10 min de lecture · DeSnipperaar

Un salon de beaute ou une onglerie tient une fiche sur de nombreux clients, et elle contient souvent plus qu'un nom et un rendez-vous : affections cutanees, allergies, prise de medicaments, parfois une grossesse et des photos de soin. Ces informations de sante font d'une partie de la fiche client des donnees sensibles. Ce guide montre, par partie, ce que vous conservez, quand cela peut partir et comment le detruire en confiance.

La reponse rapide : la comptabilite se conserve sept ans pour l'obligation fiscale. La fiche client avec donnees de peau et allergies se conserve tant que le client est en soin et une courte periode apres. Les photos de soin, vous ne les utilisez qu'avec consentement. Ce qui peut partir disparait en confiance et avec un certificat.

Pourquoi une fiche client contient des donnees de sante

Un soin de beaute demande des informations sur la peau et la sante du client. Pour un peeling, un soin du visage ou une epilation a la cire, vous notez les allergies, affections cutanees, prise de medicaments et parfois une grossesse, car elles influent sur ce qui est sur. Ce sont des donnees de sante et donc des donnees sensibles au sens du RGPD, aux regles plus strictes. Cela rend une fiche client plus sensible qu'une liste de clients ordinaire.

Le RGPD exige la limitation de conservation et une protection renforcee des donnees de sante. Ne conservez pas les donnees plus longtemps que necessaire au soin et au suivi, et eliminez-les ensuite. Seule la comptabilite fiscale a un delai fixe de sept ans.

Delais de conservation par partie

Le delai varie selon le type de donnee. L'apercu ci-dessous donne la ligne principale. Comptez le delai fiscal a partir de la fin de l'exercice et les autres delais a partir du dernier soin.

Partie	Point de depart	Delai
Comptabilite et facturation	Obligation fiscale	7 ans
Fiche client avec donnees de peau et allergies	Donnees sensibles	lie a la finalite, detruire finement
Historique de soins	Tant que le client est en soin	+ courte periode
Photos avant-apres	Uniquement avec consentement	tant que le consentement vaut
Rendez-vous et coordonnees	Tant qu'il y a une relation	lie a la finalite
Correspondance et brouillons	Sans obligation	eliminer aussitot

Utilisez ce tableau comme repere, pas comme decision juridique definitive. Fixez le delai de conservation de la fiche client dans votre propre politique. Le volet fiscal est dans l'obligation fiscale de conservation de 7 ans.

Traiter les donnees de peau et allergies a part

La partie de la fiche client avec les donnees de peau et allergies est la plus sensible. Gardez-la a part de facon reconnaissable, ne la rendez accessible qu'a qui realise le soin et detruisez-la a un niveau fin une fois que le client ne vient plus et qu'il n'y a plus de raison. Vous evitez ainsi qu'une ancienne fiche client avec des donnees de sante reste des annees dans un fichier. Les coiffeurs et salons traitent des donnees comparables, comme vous le lisez dans coiffeurs et salons : destruction des donnees.

Photos de soin et consentement

Les photos avant-apres sont populaires pour montrer des resultats, mais elles montrent une personne reconnaissable et parfois une affection cutanee. Utilisez-les uniquement avec le consentement du client et limitez-le a la finalite convenue, comme l'historique de soins ou, avec un consentement distinct, votre portfolio. Si un client retire son consentement, vous supprimez les photos. Comment gerer les photos de portrait, voir photographes : detruire photos clients et portraits.

Comment proceder en 6 etapes

1. Divisez les donnees en comptabilite, fiche client, donnees de sante et photos.
2. Traitez les donnees de peau et allergies a part et a un niveau de destruction fin.
3. N'utilisez les photos de soin qu'avec consentement et eliminez-les en cas de retrait.
4. Evaluez par client si la relation de soin a pris fin et la courte periode est passee.
5. Rassemblez ce qui peut partir dans des conteneurs fermes, pas dans le bac a papier.
6. Faites detruire en confiance avec un certificat et notez-le dans votre registre.

Detruire en confiance avec un certificat

Les fiches clients sont detruites en confiance a un niveau fin, car elles contiennent des donnees de sante et parfois des photos. Le papier et les eventuels supports voyagent scelles et le restent jusqu'a la destruction, de sorte que la chaine est fermee. Un ancien ordinateur de salon ou une sauvegarde contenant des fiches et des photos en fait aussi partie.

Ensuite vous recevez un certificat de destruction avec la date, la quantite et le niveau. Ce certificat est votre preuve, au regard du RGPD, que vous avez agi avec soin. Notez la destruction dans votre registre des traitements. Nous collectons dans un rayon de 20 km autour d'Amsterdam sans frais de deplacement, travaillons a l'echelle nationale via des tournees groupees et facturons un prix fixe par carton ou par conteneur roulant. Le depot sur place n'est pas possible, cela fonctionne sur rendez-vous par enlevement.

Erreurs frequentes

• Conserver d'anciennes fiches clients par precaution. Apres la fin de la relation de soin, la finalite disparait.
• Traiter les donnees de peau et allergies comme du papier ordinaire. Ce sont des donnees sensibles.
• Utiliser les photos de soin sans consentement. Portfolio et reseaux sociaux exigent un consentement.
• Jeter non broye. Une fiche client avec des donnees de sante dans la rue est une violation de donnees a notifier.
• Ne garder aucune preuve. Sans certificat, vous ne pouvez pas demontrer la destruction.

Questions frequentes

Combien de temps un salon de beaute conserve-t-il une fiche client ?

La comptabilite releve de l'obligation fiscale de conservation de sept ans. La fiche client avec donnees de peau et allergies se conserve tant que le client est en soin chez vous et une courte periode apres, apres quoi elle peut partir.

Les donnees de peau et d'allergies sont-elles des donnees sensibles ?

Oui. Les informations sur les affections cutanees, allergies, prise de medicaments ou grossesse sur une fiche client sont des donnees de sante et donc des donnees sensibles. Traitez-les a part et detruisez-les a un niveau fin.

Puis-je conserver des photos avant-apres d'un soin ?

Uniquement avec consentement. Les photos de soin montrent une personne reconnaissable et parfois une affection cutanee. Utilisez-les seulement pour la finalite convenue et eliminez-les des que cette finalite disparait ou que le consentement est retire.

Comment detruire les donnees clients conformement au RGPD ?

En confiance et a un niveau fin, avec un certificat de destruction. Le papier et les supports voyagent scelles et la destruction est notee au registre des traitements.

Conclusion

Un salon de beaute ou une onglerie traite, via la fiche client, des donnees de sante et parfois des photos de soin. Conservez la comptabilite sept ans, conservez la fiche client tant que le client est en soin et peu apres, et traitez les donnees de peau et allergies a part. N'utilisez les photos qu'avec consentement. Ce qui peut partir, vous le faites detruire en confiance a un niveau fin, avec un certificat comme preuve. Ainsi vous protegez les donnees de sante de vos clients.

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