Commerce

Bijoutiers : detruire les donnees clients et la Wwft

26 juillet 2026 · 10 min de lecture · DeSnipperaar

Un bijoutier traite des donnees plus sensibles que la plupart des commerces. Pensez aux donnees clients et a l'historique d'achat, aux bons d'estimation et de reparation et, pour les gros paiements en especes, a une copie d'une piece d'identite au titre de la Wwft. A cela s'ajoutent les cameras du magasin. Une partie releve de l'obligation fiscale, une partie de la Wwft, et une partie doit etre conservee le plus brievement possible. Ce guide montre, par partie, ce que vous conservez, quand cela peut partir et comment le detruire en confiance.

En resume. Vous conservez la comptabilite sept ans au titre de l'obligation fiscale. La vigilance client de la Wwft, y compris la copie d'une piece d'identite, se conserve cinq ans apres la transaction ou la fin de la relation. Les donnees clients et l'historique d'achat sans autre base ne se conservent pas plus longtemps que necessaire. Les images de videosurveillance se conservent environ quatre semaines. Ce qui peut partir disparait en confiance et avec un certificat.

Deux cadres cote a cote

Chez un bijoutier, deux cadres legaux se croisent. La Wwft vous impose, pour les transactions en especes au-dessus du seuil legal, une vigilance client, avec enregistrement des donnees et souvent une copie de la piece d'identite. Cet enregistrement a son propre delai de conservation de cinq ans. A cote s'applique le RGPD, qui exige de ne pas conserver les donnees personnelles plus longtemps que necessaire. La Wwft fixe le plancher de ce que vous devez enregistrer, le RGPD le plafond de ce que vous ne pouvez pas garder trop longtemps.

Traitez donc les donnees par type. Un dossier Wwft n'a pas le meme statut qu'un ticket de caisse ordinaire ou une carte de fidelite avec historique d'achat. En faisant cette distinction, vous conservez exactement ce qu'il faut et eliminez le reste a temps.

Delais de conservation par partie

Le delai varie selon le type de donnee. L'apercu ci-dessous donne la ligne principale. Comptez le delai fiscal a partir de la fin de l'exercice et le delai Wwft a partir de la transaction ou de la fin de la relation client.

Partie	Point de depart	Delai
Facturation et comptabilite	Obligation fiscale	7 ans
Vigilance client Wwft	Delai de conservation Wwft	5 ans
Copie de la piece d'identite	Seulement ce qu'exige la Wwft	5 ans, puis eliminee
Donnees clients et historique d'achat	Limitation RGPD	lie a la finalite
Bons d'estimation et de reparation	Lie a la finalite + fiscal	lie a la finalite + 7 ans
Videosurveillance du magasin	Repere RGPD	environ 4 semaines

Utilisez ce tableau comme repere et non en remplacement des regles legales. En cas de doute, consultez votre organisation professionnelle ou votre conseil en protection des donnees. Le contexte du delai Wwft est dans la vigilance client Wwft 5 ans.

La Wwft et la copie de la piece d'identite

Si vous negociez des biens et recevez un paiement en especes de 10 000 euros ou plus, la Wwft prescrit une vigilance client. Vous etablissez l'identite du client et enregistrez les donnees. Souvent, cela signifie que vous conservez une copie ou un scan d'un passeport ou d'une carte d'identite. Une telle copie contient un numero national, une photo et plus que necessaire a la vente, et est donc sensible. Ne conservez que ce qu'exige la Wwft et gardez-le a part de la comptabilite courante du magasin.

Apres le delai legal de cinq ans, la base pour conserver le dossier Wwft disparait. Detruisez alors la copie en confiance au lieu de la laisser dans un vieux classeur. La facon de gerer une copie de piece d'identite avec soin est expliquee dans detruire en securite les copies de passeport et de piece d'identite.

Donnees clients, historique d'achat et bons de reparation

Un bijoutier note souvent ce qu'un client a achete, la taille d'une bague et la reparation ou l'estimation realisee. Cet historique d'achat est pratique pour le service, mais il reste un ensemble de donnees personnelles qu'un cambrioleur ou un fraudeur juge precieux. Une liste de noms, d'adresses et d'achats couteux est sensible. Ne conservez donc l'historique pas plus longtemps que necessaire a la garantie, au service ou a un litige en cours et eliminez les bons d'estimation et de reparation des que la finalite disparait.

Ne conservez rien pour un jour servir, car ce n'est pas une base valable. La facon de gerer les donnees clients sur papier et en numerique est comparable a une boutique en ligne qui traite des donnees de commande et de client.

La videosurveillance en magasin

Presque chaque bijoutier installe des cameras contre les braquages et les vols. Ces images sont des donnees personnelles, car les clients et les employes sont reconnaissables a l'ecran. Pour des images de securite ordinaires, le repere est un delai de conservation d'environ quatre semaines. En cas d'incident, vous pouvez conserver les images concernees plus longtemps jusqu'au reglement de l'affaire. Ne conservez pas par defaut des mois d'images sans raison.

Si vous effacez les images apres le delai, faites-le vraiment et de facon fiable. Si vous jetez un ancien enregistreur ou disque dur, faites-le detruire physiquement. Plus sur le delai dans images de videosurveillance, conservation et destruction.

Comment proceder en 6 etapes

1. Divisez les donnees en comptabilite, dossier Wwft, historique client et videosurveillance.
2. Enregistrez la vigilance client pour les paiements en especes au-dessus du seuil et gardez-la a part.
3. Limitez la copie de la piece d'identite a ce qu'exige la Wwft.
4. Eliminez l'historique d'achat et les bons des que la finalite disparait.
5. Rassemblez ce qui peut partir dans des conteneurs fermes, pas dans le bac a papier.
6. Faites detruire en confiance avec un certificat et notez-le dans votre registre.

Detruire en confiance avec un certificat

Les donnees clients et les dossiers Wwft sont detruits en confiance, car ils contiennent des donnees d'identite, de paiement et d'achats de valeur. Le papier et les eventuels supports voyagent scelles et le restent jusqu'a la destruction, de sorte que la chaine est fermee. Un ancien ordinateur de caisse, un enregistreur de camera ou une sauvegarde avec des donnees clients en fait aussi partie.

Ensuite vous recevez un certificat de destruction avec la date, la quantite et le niveau. Ce certificat est votre preuve, au regard du RGPD, que vous avez agi avec soin. Notez la destruction dans votre registre des traitements. Nous collectons dans un rayon de 20 km autour d'Amsterdam sans frais de deplacement, travaillons a l'echelle nationale via des tournees groupees et facturons un prix fixe par carton ou par conteneur roulant. Le depot sur place n'est pas possible, cela fonctionne sur rendez-vous par enlevement.

Erreurs frequentes

• Conserver les copies Wwft trop longtemps. Apres cinq ans, la base disparait.
• Conserver l'historique d'achat indefiniment. Sans finalite, c'est un risque en cas de cambriolage.
• Conserver les images pendant des mois. Le repere est d'environ quatre semaines.
• Jeter non broye. Une liste de clients dans la rue est une violation de donnees a notifier.
• Ne garder aucune preuve. Sans certificat, vous ne pouvez pas demontrer la destruction.

Questions frequentes

Un bijoutier doit-il conserver une copie d'une piece d'identite pour les paiements en especes ?

Pour les transactions en especes a partir du seuil legal de 10 000 euros, la Wwft impose la vigilance client. Vous etablissez l'identite et enregistrez les donnees, souvent avec une copie de la piece d'identite. Vous conservez cet enregistrement cinq ans puis vous le detruisez en confiance.

Combien de temps un bijoutier conserve-t-il les bons d'estimation et de reparation ?

Le volet administratif releve de l'obligation fiscale de conservation de sept ans. Les donnees personnelles sur les bons d'estimation et de reparation ne se conservent pas plus longtemps que necessaire a la garantie, au service ou a un litige en cours. Ensuite vous les eliminez en confiance.

Combien de temps peut-on conserver les images de videosurveillance en magasin ?

Pour des images de securite ordinaires, le repere est d'environ quatre semaines. En cas d'incident, vous pouvez conserver les images concernees plus longtemps jusqu'au reglement de l'affaire. Ensuite vous les effacez de facon fiable ou faites detruire le support.

Comment detruire les donnees clients conformement au RGPD ?

En confiance et avec un certificat de destruction. Le papier et les supports voyagent scelles et la destruction est notee au registre des traitements.

Conclusion

Un bijoutier travaille avec des donnees d'identite, de paiement et d'achats de valeur, entre la Wwft et le RGPD. Enregistrez la vigilance client pour les gros paiements en especes et conservez-la cinq ans, conservez la comptabilite sept ans et soyez prudent avec les copies de pieces d'identite. Historique d'achat, bons d'estimation et de reparation s'eliminent des que la finalite disparait et les images se conservent peu de temps. Ce qui peut partir, vous le faites detruire en confiance avec un certificat comme preuve. Ainsi vous respectez les deux cadres et protegez les donnees de vos clients.

A lire aussi : drogueries : detruire les donnees clients, syndicats : detruire les donnees des adherents, federations professionnelles : detruire les donnees des membres et l'aide-memoire des delais de conservation RGPD.

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