Pratique

Faire détruire des documents : comment ça marche et combien ça coûte

27 juin 2026 · 9 min de lecture · DeSnipperaar

Faire détruire des documents signifie qu'une entreprise certifiée enlève votre papier, le broie de manière confidentielle au bon niveau DIN et vous remet un certificat de destruction. Pour les entreprises et les particuliers, c'est plus rapide et plus sûr que de broyer soi-même, à partir de 30 euros par carton et sans contrat.

Cela paraît simple, et ça l'est. Pourtant, beaucoup de professionnels et de particuliers gardent trop longtemps une armoire d'archives pleine, parce qu'ils ne savent pas exactement comment ça marche, ce qu'ils peuvent remettre et à quoi faire attention dans le choix d'une entreprise. Ce guide vous accompagne pas à pas, de ce que vous pouvez faire détruire jusqu'au certificat que vous gardez ensuite.

Quand fait-on détruire des documents ?

L'élément déclencheur diffère selon les situations, mais quelques moments reviennent sans cesse. Si vous en reconnaissez un, c'est généralement le bon moment pour ranger vos archives.

• Clôture annuelle. À la fin de l'exercice, tout ce qui a dépassé son délai de conservation peut partir. Un moment de destruction annuel fixe garde vos archives maîtrisées.
• Déménagement de bureau. Emporter moins de cartons réduit les frais de déménagement, l'espace de stockage et le risque RGPD au nouveau site.
• Fin de contrat. Les dossiers du personnel dont le délai légal est passé doivent être détruits, pas conservés par précaution.
• Cessation ou faillite. Les dossiers clients et du personnel ne vont pas simplement à la poubelle, même quand une entreprise s'arrête.
• Succession. L'administration d'une personne décédée contient des données sensibles comme le numéro de sécurité sociale et les coordonnées bancaires, à détruire avec soin.

Dans tous ces cas, la voie est la même. Vous indiquez le volume, nous enlevons, détruisons au bon niveau et vous gardez un certificat comme preuve. Qu'il s'agisse d'un seul carton ou d'une salle d'archives entière, la démarche reste identique.

Que pouvez-vous faire détruire ?

Une entreprise de destruction traite bien plus que des feuilles isolées. Dans un même enlèvement, vous pouvez inclure :

• Archives papier, classeurs et dossiers, y compris les reliures, intercalaires et pochettes.
• Courrier confidentiel et correspondance, des devis aux lettres avec données personnelles.
• Dossiers du personnel et des clients avec données de paie, numéros de sécurité sociale et copies de pièces d'identité.
• Supports de données comme disques durs, SSD et clés USB, voir destruction de données.
• Matériel de marque comme badges, cartes de visite, imprimés et produits refusés.

Vous n'avez rien à déballer. Classeurs, agrafes, trombones et pochettes plastique peuvent rester. Un broyeur industriel les traite sans préparation, ce qu'un broyeur de bureau ne peut pas faire.

Pourquoi faire détruire plutôt que soi-même ?

Broyer soi-même convient pour quelques feuilles par semaine. Mais dès qu'il s'agit de cartons entiers, vous vous heurtez à trois choses.

• Le temps. Un broyeur de bureau est lent et se bloque en volume. Un après-midi de broyage passe vite, alors qu'un enlèvement se règle en quelques minutes.
• Le niveau de sécurité. Les appareils bon marché n'atteignent pas le DIN 66399 P-5, le niveau des données personnelles particulières comme les dossiers médicaux et les numéros de sécurité sociale.
• La preuve. Sans certificat, vous ne pouvez pas prouver lors d'un contrôle RGPD que vous avez détruit avec soin. Tenir un registre est fastidieux et source d'erreurs.

L'arbitrage complet des coûts entre le faire soi-même et l'externalisation figure dans destruction de documents, externaliser ou le faire soi-même. Vous voulez d'abord les règles générales ? Lisez détruire des documents confidentiels.

Ce que le RGPD exige de la destruction

Détruire n'est pas seulement pratique, c'est souvent une obligation. L'article 5 du RGPD exige la limitation de la conservation, vous ne gardez pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire à la finalité pour laquelle vous les avez collectées. L'article 32 exige des mesures appropriées pour protéger ces données. Cette obligation court jusqu'à ce qu'un document soit détruit de manière illisible. Le jeter non broyé compte donc comme une violation de données.

Si cela arrive avec des pièces sensibles, vous signalez une violation grave dans les 72 heures à l'autorité de protection des données. Pour les entreprises et les particuliers, la conclusion pratique est la même, détruisez avec soin ce qui contient des données personnelles et tout le scénario ne se présente jamais.

À quoi faire attention chez une entreprise de destruction

Tous les prestataires n'offrent pas les mêmes garanties. Quatre points distinguent un prestataire fiable du reste.

• Le bon niveau DIN. Demandez explicitement si la destruction est au P-4 ou P-5, et faites-le indiquer sur le certificat.
• Un certificat de destruction. Après chaque mission, vous devez recevoir une preuve avec la date, la quantité et le niveau.
• Un contrat de sous-traitance. Vous engagez un sous-traitant, ce contrat doit donc être signé avant la remise du premier carton.
• Un transport en propre. Pour les documents sensibles, le matériel part vers le site de destruction dans un conteneur ou carton fermé.

Quel niveau DIN vous faut-il ?

La finesse du broyage du papier est définie par la norme DIN 66399 en niveaux. Demandez toujours à votre entreprise de destruction à quel niveau elle travaille.

Niveau	Taille des particules	Adapté à
P-2	Bandes	Imprimés généraux sans données
P-4	Petites particules	Dossiers, factures, correspondance
P-5	Très petites particules	Numéros de sécurité sociale, données médicales et particulières

Pour les documents de bureau ordinaires, le P-4 est le minimum praticable. Si les documents contiennent un numéro de sécurité sociale, des données médicales ou des copies de pièce d'identité, le P-5 est indiqué. Un broyeur de bureau bon marché atteint rarement ce niveau élevé, une destruction professionnelle si.

Comment se déroule une mission ?

1. Demande. Vous indiquez combien de cartons ou de roll conteneurs vous avez et s'il y a des supports de données. Vous obtenez un prix fixe, sans facturation a posteriori.
2. Planification. Vous convenez d'une date et d'un créneau d'enlèvement. Vous ou un collègue êtes présent.
3. Enlèvement. Nous enlevons le matériel nous-mêmes à votre adresse.
4. Destruction. Votre papier est détruit de manière confidentielle au niveau DIN convenu puis recyclé.
5. Certificat. En quelques jours ouvrés, vous recevez le certificat de destruction.

La démarche détaillée et une indication de prix par carton figurent dans la destruction d'archives ponctuelle.

Combien ça coûte ?

Vous payez un prix fixe par carton ou roll conteneur, connu à l'avance. À partir de 30 euros pour le premier carton, et pour de plus grands volumes un roll conteneur devient plus avantageux. Dans un rayon de 20 km autour d'Amsterdam, nous ne facturons pas de frais de déplacement. La composition complète du prix avec exemples figure dans combien coûte la destruction d'archives.

Combien de papier avez-vous ? Une estimation rapide

Vous n'avez pas à compter chaque classeur pour obtenir un prix. Une estimation grossière suffit. Un carton d'archives standard contient environ 15 kg de papier, un classeur plein environ 1 kg. Une armoire d'archives moyenne à cinq étagères atteint vite dix à quinze cartons. En cas de doute, donnez une fourchette, par exemple entre huit et douze cartons. Sur cette base, vous obtenez un prix fixe et décidez sur place si un carton supplémentaire part. Une estimation large n'est pas un problème, vous payez pour ce qui est réellement enlevé.

Le numérique aussi : n'oubliez pas les supports

Un rangement s'arrête rarement au papier. Dans la même armoire se trouvent souvent de vieux disques durs, des clés USB ou un ordinateur portable mis hors service. Supprimer un fichier n'efface pas complètement les données et sur un SSD l'effacement logiciel n'est pas fiable à cause du nivellement d'usure. Pour la sécurité, la destruction physique du support est nécessaire. L'avantage pratique est que vous pouvez remettre papier et supports de données lors du même enlèvement, chacun détruit à son propre niveau, avec les numéros de série sur le certificat. Ainsi, tout est réglé en une fois, sans rendez-vous séparés ni trajets supplémentaires.

La preuve : le certificat de destruction

Après chaque mission, vous recevez un certificat de destruction avec la date, la quantité et le niveau DIN appliqué. Ce document est votre preuve auprès de l'autorité de protection des données, d'un auditeur ou d'un client. Conservez-le au moins 5 ans dans votre dossier RGPD. Pour les supports de données, les numéros de série figurent aussi sur le certificat, ce qui est souvent exigé pour un retour de leasing ou un audit informatique.

Enlèvement périodique ou ponctuel ?

Vous avez un rangement ponctuel, par exemple lors d'un déménagement ou après une clôture annuelle ? Un enlèvement ponctuel suffit alors. Vous produisez du papier confidentiel en continu, alors une fréquence fixe est plus pratique. Vous placez alors un bac verrouillé vidé périodiquement, par exemple chaque trimestre ou à chaque clôture annuelle. Ainsi, vos archives restent maîtrisées d'elles-mêmes et vous n'avez jamais à vider toute une armoire d'un coup. L'arbitrage entre ponctuel et structurel dépend surtout de la vitesse à laquelle votre papier s'accumule.

Pour les entreprises et les particuliers

Faire détruire n'est pas réservé aux grandes organisations. Un indépendant avec quelques cartons de vieilles factures, une association qui range son local ou un particulier qui règle une succession peuvent tous procéder de la même façon. Les tarifs sont les mêmes pour tous et vous payez par carton ou roll conteneur, connu à l'avance. Qu'il s'agisse d'un seul carton ou d'une salle d'archives entière, la démarche reste identique, enlèvement, destruction au bon niveau et un certificat comme preuve.

Pour les particuliers, il n'y a pas d'obligation légale de conservation, mais les pièces sensibles comme les relevés bancaires et les lettres avec un numéro de sécurité sociale doivent tout autant être détruites de manière confidentielle. Pour les entreprises, cela fait souvent partie des obligations RGPD. Dans les deux cas, faire enlever est le moyen le plus simple d'être sûr que rien ne finit lisible dans la rue.

Conseils pratiques

• Séparez à conserver de à détruire avant de commencer, le rangement va plus vite.
• Laissez les classeurs et les agrafes, un broyeur industriel les traite sans préparation.
• Remettez les supports de données lors du même enlèvement que le papier.
• Demandez le niveau DIN et faites-le indiquer sur le certificat.
• Conservez le certificat au moins cinq ans dans votre dossier RGPD.

Et si ça tourne mal ? Éviter une violation de données

La plupart des violations de données ne sont pas des piratages mais des négligences. Un carton de vieux dossiers qui finit avec les vieux papiers, un classeur trouvé dans la rue, un conteneur qui reste ouvert dehors pendant des jours. Dans tous ces cas, quelqu'un peut emporter des données personnelles, avec l'usurpation d'identité comme risque. Si vous faites détruire, cette possibilité disparaît, car le matériel part avec nous et est détruit de façon démontrable. Le certificat est votre preuve que tout a été traité avec soin. Un voisin qui trouve vos vieux dossiers n'a alors jamais à devenir un scénario.

Erreurs fréquentes

• Attendre trop longtemps. Une armoire d'archives qui déborde est inutile, et conserver des documents trop longtemps est en soi une infraction au RGPD.
• Jeter non broyé. Avec les vieux papiers, c'est une violation de données, aussi petite soit la pile.
• Ne pas signer de contrat de sous-traitance. Sans ce contrat, vous êtes vous-même en infraction.
• Ne penser qu'au papier. Les vieux disques durs et clés USB contiennent tout autant de données sensibles.

Questions fréquentes

À partir de quelle quantité faire détruire vaut-il la peine ?

À partir d'environ un carton plein, faire enlever est plus rapide et moins cher que broyer soi-même, surtout si vous voulez un certificat immédiatement.

Cela vaut-il aussi pour les particuliers ?

Oui. Les particuliers paient les mêmes tarifs que les entreprises, voir la destruction d'archives pour particuliers.

Puis-je faire détruire papier et supports de données ensemble ?

Oui. Les deux partent lors du même enlèvement et sont chacun détruits à leur propre niveau, avec les numéros de série sur le certificat.

Dois-je retirer les classeurs et les agrafes ?

Non. Les classeurs, reliures, agrafes, trombones et pochettes plastique peuvent rester. Un broyeur industriel les traite sans préparation.

De quel niveau DIN ai-je besoin ?

Au moins DIN 66399 P-4 pour les documents de bureau ordinaires, et P-5 pour les données personnelles particulières comme les numéros de sécurité sociale, les données médicales et les copies de pièces d'identité.

Comment savoir si une entreprise est fiable ?

Recherchez un certificat de destruction, un contrat de sous-traitance, le niveau DIN appliqué et un transport en propre. Un prestataire fiable consigne tout cela.

De quel niveau DIN ai-je besoin ?

Pour les documents de bureau ordinaires, le DIN 66399 P-4 est le minimum praticable. Pour les numéros de sécurité sociale, les données médicales et les copies de pièce d'identité, le P-5 est indiqué.

Jeter non broyé est-il une violation de données ?

Oui. Jeter des documents avec des données personnelles non broyés est une violation de données à signaler dans les 72 heures en cas de risque. Une destruction confidentielle l'évite.

Conclusion

Faire détruire des documents est la voie la plus rapide et la plus sûre pour les PME et les particuliers. Vous gagnez du temps, atteignez le bon niveau de sécurité et gardez un certificat comme preuve. Au moment de choisir une entreprise, regardez le niveau DIN, le certificat, le contrat de sous-traitance et le transport en propre. À partir d'un carton plein, l'externalisation est presque toujours plus pratique que broyer soi-même. Avec le bon prestataire, le bon niveau DIN et un certificat, vous l'avez en outre démontrablement bien réglé.

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