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Sécurité

Consoles verrouillées contre bacs ouverts : la différence de sécurité

Du papier confidentiel s'accumule à nouveau chaque jour ouvré. Impressions ratées, devis remplacés, anciennes copies. La question est de savoir où il atterrit entre-temps, avant d'être collecté ou déchiqueté. Un bac à papier ouvert est bon marché et sans friction, mais chaque passant peut y jeter un œil. Une console verrouillée coûte un peu plus cher et s'utilise un peu plus lentement, mais elle empêche toute consultation imprévue. La différence n'est pas cosmétique. C'est un choix entre respecter l'article 32 du RGPD ou non.

Que sécurise-t-on réellement ?

Le scénario pour lequel un conteneur est conçu n'est pas l'espion au canon laser. C'est bien plus banal :

  • Le collègue qui passe et voit une fiche de paie par curiosité.
  • Le stagiaire qui met accidentellement la main sur une liste de prix.
  • L'agent d'entretien qui laisse par erreur un dossier dans un coin vide.
  • Le visiteur externe dans la salle d'attente qui aperçoit un carton d'archives oublié.

Aucun de ces cas ne relève d'une intention malveillante, juste d'un comportement humain dans un environnement ouvert. La console fait passer le scénario de « peut-être vu » à « pas sans clé ».

Que fait une console verrouillée ?

Une console industrielle a trois caractéristiques :

  1. Un couvercle verrouillé à clé ou à barillet. Seul le fournisseur (et votre responsable) détient la clé.
  2. Une fente à sens unique. Le papier entre mais ne ressort pas sans ouvrir la serrure.
  3. Un boîtier robuste qui ne se force pas facilement au levier.

La fente est volontairement étroite. Un A4 plié passe, un classeur à anneaux non. Pour qui veut se débarrasser de classeurs entiers, c'est peu pratique. Pour cela, il existe des consoles plus grandes à tiroirs de couvercle ou des moments de collecte spéciaux.

Un bac ouvert : ce qui manque

Le bac ouvert a un avantage. Vous y jetez tout sans résistance. Pour le reste, c'est une liste de manques :

  • Aucune fermeture. N'importe qui peut y plonger la main.
  • Aucun filtrage. Des piles ou des clés USB s'y retrouvent aussi (ce qui pose un problème en soi, lisez ce qui n'a pas sa place dans le conteneur à papier).
  • Aucun moment de remise sécurisé. Lors de la collecte, le contenu peut se répandre.
  • Aucune distinction entre déchets confidentiels et déchets ordinaires.
La question pertinente au regard du RGPD n'est pas de savoir si une fuite a eu lieu, mais si vous pouvez démontrer des mesures techniques appropriées. Avec des données sensibles, un bac ouvert ne passe pas ce test.

Types de consoles en pratique

  • Console compacte (40-60 litres) : pour un placement en coin ou en couloir. S'intègre au décor du bureau, prend peu de place.
  • Grande console (90-120 litres) : pour un emplacement central par étage. Contient plus de A4 et de magazines.
  • Console basculante : s'ouvre sur le côté pour la gestion par le fournisseur. Pour les clients à volumes réguliers importants.
  • Chariot verrouillé mobile : pour les nettoyages d'archives, se roule entre les armoires et le point de collecte.

Le modèle qui convient dépend de votre volume et du nombre de collaborateurs qui doivent utiliser chaque console. Règle empirique. Une console pour 15-25 collaborateurs par étage convient à la plupart des environnements de bureau.

Emplacement et comportement

Une excellente console au mauvais endroit ne fonctionnera pas. Conseils pratiques :

  1. À côté de la salle d'impression ou de copie. C'est là que le flux prend naissance.
  2. Pas à côté d'une poubelle ordinaire. Les gens jettent par réflexe dans la première poubelle qu'ils voient.
  3. Avec un autocollant clair. « Papier confidentiel » dans votre charte graphique. Pas en jaune fluo, juste clair.
  4. Des règles de base dans la lettre d'accueil des nouveaux collaborateurs. Brève explication de ce qui peut y aller ou non.
  5. De courtes tournées de contrôle. Le responsable de la gestion des archives passe devant chaque console une fois par trimestre pour voir si elles sont utilisées.

Console ou bac ouvert finalement ?

L'arbitrage entre console et bac ouvert est lié à votre chaîne de traçabilité. Si vos archives sensibles restent simplement dans une armoire d'archives verrouillée et ne sont vidées que périodiquement, un bac ouvert pour le petit flux quotidien peut suffire, à condition d'être vidé chaque jour vers un emplacement plus sûr. Pour les bureaux plus grands aux flux quotidiens de papier confidentiel, une console verrouillée est plus sûre et, tout compte fait, moins chère que l'incident RGPD qu'un bac ouvert pourrait un jour provoquer.

Et la destruction ?

La console est vidée par le fournisseur dans un compacteur verrouillé (le camion). La chaîne reste courte. Avec les modèles hors site, la console entière est transportée, ce qui ajoute une étape de transport pendant laquelle le contenu reste lisible. Pour la différence entre ces deux modèles, voir notre article sur le déchiquetage sur site contre hors site.

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