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Borrar de forma segura un teléfono viejo, y cuándo destruirlo

5 de julio de 2026 · 12 min de lectura · DeSnipperaar

Un teléfono viejo suele acabar en un cajón, y al final lo vende o lo regala. El problema es que contiene más de lo que cree. Fotos, mensajes, contraseñas guardadas y su aplicación bancaria. Con los pasos correctos borra esos datos de forma segura antes de que el dispositivo tenga una segunda vida. Y a veces borrar no basta y destruirlo físicamente es la elección más sensata.

¿Quiere calcular rápido qué le corresponde? Repase estas preguntas.

• ¿El teléfono todavía funciona y puede desbloquearlo?
• ¿Ha cerrado sesión en iCloud o en su cuenta de Google?
• ¿Ya ha sacado la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria?
• ¿Había datos sensibles, como una aplicación bancaria o de identidad?
• ¿La pantalla está rota o el dispositivo ya no enciende?

Si duda en alguno de estos puntos, las secciones siguientes muestran exactamente qué hacer. Primero el borrado, después la pregunta de cuándo conviene destruir.

¿Qué hay realmente en su teléfono viejo?

Un teléfono dejó de ser hace tiempo un simple aparato para llamar. Es su álbum de fotos, su buzón, su cartera y su llavero en uno. Un dispositivo medio contiene años de fotos y vídeos, a menudo con la ubicación. A eso se suman las conversaciones de WhatsApp y SMS, el correo, los contactos y su agenda. El navegador guarda contraseñas almacenadas y direcciones rellenadas automáticamente. Su aplicación bancaria, una de pago o una cartera están listas para usar. Y cada vez más una aplicación de identidad o un autenticador que da acceso a servicios públicos y sanitarios.

Si un dispositivo así llega sin borrar a manos de un desconocido, esa persona puede mirar en su vida privada o incluso intentar entrar en sus cuentas. Por eso borrar no es un lujo sino un paso fijo antes de despedirse. La buena noticia es que en un teléfono moderno es rápido y fiable.

Borrar o destruir: ¿cuándo elige cada cosa?

Para la mayoría de quienes venden o regalan un teléfono que funciona, un borrado seguro es la vía correcta. Sigue una lista de comprobación fija, ejecuta un restablecimiento de fábrica y el dispositivo recibe una segunda vida limpia. Eso es bueno para su privacidad y bueno para el medioambiente, porque la reutilización ahorra materias primas.

La destrucción física es la mejor opción en unos pocos casos concretos. Un teléfono roto que ya no puede borrar. Datos muy sensibles de los que quiere estar seguro de que desaparecen. Y un dispositivo que se perdió y luego reapareció, donde no puede estar seguro de si se manipuló el almacenamiento. Abajo lee primero cómo borrar de forma segura y luego cuándo cruza esa línea. La diferencia entre borrar y destruir también se explica en borrar o destruir un disco duro.

Paso 1: haga primero una copia de seguridad

Borrar es irreversible, así que empiece por una copia segura de lo que quiere conservar. En un iPhone hace la copia en iCloud o en su ordenador. En Android va a través de Google One o de la función de copia de la marca. Después compruebe de verdad que la copia salió bien y que sus fotos, contactos y mensajes están en ella. Solo cuando la copia es correcta continúa. Una copia que nunca comprobó da una falsa seguridad.

Paso 2: cierre sesión y desactive el bloqueo de seguridad

Este es el paso más importante, y es justo aquí donde suele fallar. Los teléfonos modernos tienen una protección antirrobo ligada a su cuenta. En el iPhone se llama Buscar y el Bloqueo de activación, en Android es la protección de restablecimiento ligada a su cuenta de Google. Si restablece sin cerrar sesión, el dispositivo sigue ligado a su cuenta y el siguiente propietario no puede activarlo.

Saque por tanto primero el teléfono de esta protección. En el iPhone desactive Buscar mi iPhone y cierre sesión en su cuenta de Apple. En Android quite su cuenta de Google en los ajustes antes de restablecer. Quite también los relojes inteligentes vinculados y las tarjetas de pago de su cartera. Así entrega un dispositivo limpio que el otro puede usar sin más.

Paso 3: saque la tarjeta SIM y la de memoria

Un restablecimiento de fábrica borra el teléfono en sí, pero no las tarjetas sueltas. Una tarjeta SIM puede contener contactos y mensajes SMS. Una tarjeta microSD en un dispositivo Android suele contener fotos y documentos. Saque ambas antes de desprenderse del aparato. Guarde la tarjeta SIM o córtela si ya no la necesita. Llévese la tarjeta de memoria, o hágala destruir junto con el teléfono si contiene archivos sensibles.

Paso 4: compruebe que el cifrado está activado

El restablecimiento de fábrica de un teléfono moderno funciona tan bien porque el almacenamiento está cifrado. Al borrar, el dispositivo tira la clave, lo que hace que los datos cifrados queden ilegibles de golpe. Esto se llama también borrado criptográfico. En casi todos los iPhone desde iOS 8 y en Android desde la versión 6 ese cifrado está activado por defecto. Normalmente no tiene que hacer nada. Si duda con un dispositivo antiguo, puede mirar en los ajustes de seguridad si el cifrado está activado. Si está desactivado y puede activarlo, hágalo antes de restablecer.

Paso 5: ejecute el restablecimiento de fábrica

Solo ahora devuelve el teléfono a los ajustes de fábrica. En el iPhone va por Ajustes, General, Transferir o restablecer, y luego Borrar contenidos y ajustes. En Android se llama Restablecer datos de fábrica o Borrar todos los datos, bajo sistema o administración general. El dispositivo pide confirmación y luego borra todo. Tras el restablecimiento el teléfono arranca como nuevo, sin sus datos. Compruebe por último que ya no está ligado a su cuenta antes de pasarlo.

La lista de comprobación del borrado de un vistazo

1. Haga una copia de seguridad y compruebe que está completa.
2. Cierre sesión en iCloud o en su cuenta de Google y desactive Buscar o la protección de restablecimiento.
3. Quite los dispositivos vinculados y las tarjetas de pago de su cartera.
4. Saque la tarjeta SIM y la de memoria.
5. Compruebe que el cifrado está activado.
6. Ejecute el restablecimiento de fábrica y confirme que el dispositivo está libre de su cuenta.

iPhone paso a paso

En un iPhone todo gira en torno a su cuenta de Apple. Haga primero una copia en iCloud por Ajustes, su nombre arriba, iCloud y Copia en iCloud. Vaya luego a Buscar y desactive Buscar mi iPhone, para lo que introduce su contraseña. Cierre sesión después en su cuenta de Apple en la parte inferior de la pantalla de ajustes. Saque la tarjeta SIM de la bandeja del lateral. Elija entonces Ajustes, General, Transferir o restablecer y Borrar contenidos y ajustes. El iPhone queda luego vacío y ya no ligado a usted.

Android paso a paso

En Android el menú difiere según la marca, pero los pasos son iguales. Haga una copia por Ajustes y Google, o por la copia propia de Samsung, Xiaomi u otra marca. Quite después su cuenta de Google en Ajustes, Cuentas. Eso desactiva la protección de restablecimiento para que el siguiente propietario pueda usar el dispositivo. Saque la tarjeta SIM y la microSD. Vaya entonces a Ajustes, Sistema o Administración general, y elija Restablecer datos de fábrica. Confirme y el dispositivo se borra por completo.

Por qué un restablecimiento se queda corto en teléfonos muy antiguos

El restablecimiento es fiable mientras el almacenamiento esté cifrado. En dispositivos muy antiguos de antes de 2015 aproximadamente, el cifrado no era estándar. Un restablecimiento borraba entonces sobre todo las referencias a los archivos, mientras que los datos en sí seguían en el chip y a veces podían recuperarse con software especial. Esto se parece al problema de borrar un SSD, donde sobrescribir no siempre funciona. Si tiene un dispositivo así de antiguo con contenido sensible, borrar solo no es garantía. La destrucción es entonces el camino más seguro.

Cuándo es mejor destruir

Hay situaciones en las que un restablecimiento no basta o es incluso imposible. En esos casos la destrucción física es la opción segura.

• El teléfono está roto. Una pantalla muerta o un dispositivo que ya no enciende no puede ejecutar el restablecimiento, mientras que los datos siguen en el chip.
• Datos muy sensibles. Si contenía información médica, archivos de trabajo o acceso a cuentas importantes, no quiere ningún riesgo residual.
• Un teléfono perdido que volvió. Si un dispositivo desapareció y luego reapareció, no puede estar seguro de si se manipuló el almacenamiento.
• Un dispositivo muy antiguo sin cifrado, donde un restablecimiento no da garantía.

Si trabajaba desde casa con datos de empresa en su teléfono y lo perdió o quiere estar seguro de que los datos corporativos han desaparecido, lea también cómo lo gestionan las empresas en destruir smartphones y tablets empresariales.

Cómo funciona la destrucción profesional

En la destrucción el teléfono pasa por una trituradora especial que reduce la carcasa y los chips de memoria a partículas pequeñas. Los datos quedan luego físicamente imposibles de recuperar, porque el chip literalmente ya no existe. Recogemos el dispositivo en su domicilio en un radio de 20 km alrededor de Ámsterdam, sin gastos de desplazamiento. Más allá trabajamos con rutas agrupadas por todo el país. Así no tiene que ir a ningún sitio, se recoge en su casa.

Si tiene más de un teléfono, o también un portátil viejo, unas memorias USB o una caja de papel, todo eso puede ir en la misma recogida. Paga un precio fijo por pieza que conoce de antemano. Después recibe un certificado de destrucción, que le da por escrito que los datos se hicieron ilegibles. Más sobre todo el método en la página dedicada a la destrucción de datos.

Reciclar tras borrar o destruir

Un teléfono que funciona y que ha borrado merece una segunda vida. Venderlo, regalarlo o entregarlo en un punto de recogida mantiene en circulación materias primas valiosas. Si lo entrega en una tienda o un punto de recogida, borre siempre usted primero y no confíe en la promesa de que la cadena lo hará. Con un dispositivo destruido el reciclaje sigue siendo posible también, porque tras el triturado el metal y el plástico van al reciclaje de materiales. Ordenar de forma segura y tratar de manera sostenible su dispositivo viejo van bien juntos.

¿Cuánto cuesta destruir un teléfono?

Para particulares la destrucción funciona a un precio fijo por pieza, que conoce de antemano. Como puede combinar varios dispositivos y papel en una recogida, conviene entregar todo de una vez. Así paga el viaje una sola vez. En un radio de 20 km alrededor de Ámsterdam no hay gastos de desplazamiento. Para saber cómo es el precio con más dispositivos, vea el coste de destruir smartphones. La estructura es la misma para un particular, solo que las cantidades son menores.

Errores frecuentes

• Restablecer sin cerrar sesión. El dispositivo sigue ligado a su cuenta y la otra persona no puede activarlo.
• Dejar la tarjeta SIM o de memoria. Un restablecimiento no las borra.
• No hacer copia de seguridad. Borrar es definitivo, así que copie primero.
• Confiar en un restablecimiento en un dispositivo muy antiguo o roto. Solo la destrucción da certeza ahí.
• Tirar un teléfono roto a la basura. Es inseguro para sus datos y malo para el medioambiente.

Del cajón a desaparecer con seguridad, por pasos

1. Determine si el dispositivo todavía funciona. Si funciona, lo borra. Si no, o si los datos son muy sensibles, lo hace destruir.
2. Haga una copia de seguridad y compruébela.
3. Cierre sesión y desactive el bloqueo de seguridad.
4. Saque las tarjetas y ejecute el restablecimiento de fábrica.
5. Venda, regale o recicle el dispositivo limpio, o hágalo recoger junto con otros soportes para una destrucción con certificado.

Preguntas frecuentes

¿Basta un restablecimiento de fábrica para borrar mi teléfono?

En un teléfono moderno con el cifrado activado por defecto, un restablecimiento de fábrica basta, siempre que primero cierre sesión en iCloud o en su cuenta de Google y desactive Buscar. En dispositivos muy antiguos sin cifrado, un restablecimiento puede dejar datos.

¿Qué hago con un teléfono roto que ya no puedo borrar?

Si la pantalla está rota o el teléfono no enciende, no puede ejecutar el restablecimiento. La destrucción física es entonces la opción más segura, porque de lo contrario los datos siguen legibles en el chip.

¿Debo quitar la tarjeta SIM antes de regalar mi teléfono?

Sí. Quite la tarjeta SIM y cualquier tarjeta de memoria antes de vender o entregar el teléfono. Un restablecimiento de fábrica no borra esas tarjetas.

¿Cuánto cuesta destruir un teléfono viejo?

La destrucción se cobra por pieza a un precio fijo acordado de antemano. Puede combinar varios teléfonos y otros soportes de datos en una recogida. En un radio de 20 km alrededor de Ámsterdam no cobramos desplazamiento.

¿Puedo seguir reciclando mi teléfono tras la destrucción?

Sí. Tras el triturado el metal y el plástico van al reciclaje de materiales. Ordenar de forma segura y tratar de manera sostenible su dispositivo van juntos.

Conclusión

Un teléfono viejo está lleno de datos personales, así que ordénelo con cuidado antes de desprenderse de él. Si el dispositivo todavía funciona, haga una copia de seguridad, cierre sesión, saque las tarjetas y ejecute un restablecimiento de fábrica. En un teléfono moderno eso es seguro y fiable. Si el dispositivo está roto, es muy antiguo o contenía datos muy sensibles, opte por la destrucción física con certificado. Así sabe con certeza que sus fotos, mensajes y contraseñas no acaban en manos de otra persona.

Lea también nuestro pilar sobre la destrucción de archivos para particulares y las demás guías de esta serie: conservar o destruir CD y DVD, destruir de forma segura copias de pasaporte y DNI y destruir de forma segura tarjetas bancarias.

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