Déclaration de confidentialité
DeSnipperaar traite les données personnelles avec soin et uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture de ses services. Cette déclaration décrit quelles données nous traitons, pourquoi, combien de temps et quels droits vous avez au titre du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Qui est le responsable du traitement ?
DeSnipperaar (ci-après « nous »), établi aux Pays-Bas, immatriculé à la Chambre de commerce sous le numéro NL34354900. Les coordonnées figurent au bas de cette page.
2. Quelles données personnelles traitons-nous ?
Demandes de devis et contact
- Nom, raison sociale, fonction
- Adresse e-mail et numéro de téléphone
- Adresse ou code postal du lieu où la destruction a lieu
- Description de la mission (volume, type de matériel, date souhaitée)
- Messages que vous envoyez via le formulaire de contact ou par e-mail
Exécution des missions
- Date, heure et lieu de la destruction
- Type et poids du matériel détruit
- Nom du contact sur place et signature sur le Certificat de Destruction
- Détails de facturation et informations de paiement
Site web et cookies
Notre site web utilise un nombre minimal de cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement des formulaires, plus un cookie qui enregistre votre préférence de langue (NL, EN, FR ou ES). Nous ne plaçons aucun cookie de suivi ou de publicité et n'utilisons aucun outil comme Google Analytics ou Meta Pixel. Le serveur enregistre temporairement des données techniques (adresse IP, User-Agent, heure, URL demandée) à des fins de sécurité et de gestion des erreurs. Ces journaux sont automatiquement supprimés après 30 jours.
3. Pourquoi traitons-nous vos données ?
| Finalité | Base légale (RGPD art. 6) |
|---|---|
| Établir et répondre à un devis | Nécessaire à l'exécution d'un contrat (1b) ou mesure précontractuelle à votre demande |
| Exécution de la mission et délivrance d'un certificat | Exécution du contrat (1b) |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale (1c), art. 52 AWR (7 ans) |
| Contact client et suivi | Intérêt légitime (1f) |
| Sécurité et journalisation du site | Intérêt légitime (1f) |
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Demandes de devis sans mission : 12 mois, puis suppression.
- Dossiers de mission, certificats et factures : 7 ans après l'achèvement (obligation fiscale de conservation, art. 52 AWR).
- Messages du formulaire de contact sans suite : 6 mois.
- Journaux du serveur web : 30 jours.
5. Avec qui partageons-nous les données ?
Nous ne partageons les données que lorsque cela est nécessaire à notre service ou légalement requis. Les sous-traitants auxquels nous faisons appel :
- Un hébergeur néerlandais pour le site web et l'e-mail
- Un logiciel de comptabilité pour la facturation
- Un prestataire de services de paiement pour l'encaissement et le traitement des paiements
Avec chacune de ces parties, nous avons un accord de sous-traitance. Nous ne transmettons pas vos données à des tiers à des fins commerciales et ne vendons jamais de données.
6. Données en dehors de l'EEE
Nous hébergeons le site web et toutes les données clients au sein de l'Espace économique européen. Si un prestataire traite incidemment en dehors de l'EEE, cela se fait uniquement sur la base d'une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types de l'UE.
7. Accord de sous-traitance pour les clients
Lorsque vous nous chargez de détruire des données personnelles, nous agissons en tant que sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Avant la première mission, nous signons un accord de sous-traitance. Un modèle standard est disponible sur demande.
8. Vos droits
Au titre du RGPD, vous avez le droit de :
- Accéder aux données personnelles que nous traitons à votre sujet (art. 15)
- Faire rectifier des données inexactes (art. 16)
- Faire effacer des données lorsque le traitement n'est plus nécessaire (art. 17)
- Faire limiter le traitement (art. 18)
- Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime (art. 21)
- Recevoir vos données dans un format structuré (portabilité, art. 20)
- Déposer une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données via autoriteitpersoonsgegevens.nl
Vous pouvez introduire une demande d'exercice de ces droits via l'adresse de contact au bas de cette page. Nous répondons sous un mois.
9. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées (RGPD art. 32) pour protéger vos données : chiffrement TLS pour toutes les connexions, stockage séparé des champs sensibles, accès réservé au personnel disposant d'un certificat de bonne conduite (VOG), et revues de sécurité périodiques.
10. Violations de données
En cas de violation de données susceptible d'entraîner un risque pour les personnes concernées, nous le notifions à l'autorité néerlandaise de protection des données sous 72 heures. Si la violation présente un risque élevé, nous en informons aussi directement les personnes concernées.
11. Modifications
Nous pouvons modifier cette déclaration, par exemple pour de nouveaux services ou une législation modifiée. La date en haut de cette page reflète la modification la plus récente.
12. Contact
Pour les questions de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
- E-mail : privacy@desnipperaar.nl
- KvK : NL34354900
- TVA : NL131691600B03