Declaración de privacidad
DeSnipperaar trata los datos personales con cuidado y solo en la medida necesaria para prestar nuestros servicios. Esta declaración describe qué datos tratamos, por qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tiene conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento?
DeSnipperaar (en adelante «nosotros»), con sede en los Países Bajos, inscrito en la Cámara de Comercio con el número NL34354900. Los datos de contacto figuran al pie de esta página.
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Solicitudes de presupuesto y contacto
- Nombre, razón social, cargo
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Dirección o código postal del lugar donde se realiza la destrucción
- Descripción del servicio (volumen, tipo de material, fecha preferida)
- Mensajes que envía a través del formulario de contacto o por correo
Ejecución de servicios
- Fecha, hora y lugar de la destrucción
- Tipo y peso del material destruido
- Nombre del contacto in situ y firma en el Certificado de Destrucción
- Datos de facturación e información de pago
Sitio web y cookies
Nuestro sitio web utiliza un número mínimo de cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de los formularios, más una cookie que almacena su preferencia de idioma (NL, EN, FR o ES). No colocamos cookies de seguimiento ni de publicidad y no usamos herramientas como Google Analytics o Meta Pixel. El servidor registra temporalmente datos técnicos (dirección IP, User-Agent, hora, URL solicitada) por seguridad y gestión de errores. Estos registros se eliminan automáticamente a los 30 días.
3. ¿Por qué tratamos sus datos?
| Finalidad | Base jurídica (RGPD art. 6) |
|---|---|
| Elaborar y responder un presupuesto | Necesario para la ejecución de un contrato (1b) o medida precontractual a petición suya |
| Ejecución del servicio y emisión de un certificado | Ejecución del contrato (1b) |
| Facturación y contabilidad | Obligación legal (1c), art. 52 AWR (7 años) |
| Contacto con el cliente y seguimiento | Interés legítimo (1f) |
| Seguridad y registro del sitio web | Interés legítimo (1f) |
4. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
- Solicitudes de presupuesto sin servicio: 12 meses, después se eliminan.
- Expedientes de servicio, certificados y facturas: 7 años tras la finalización (obligación fiscal de conservación, art. 52 AWR).
- Mensajes del formulario de contacto sin seguimiento: 6 meses.
- Registros del servidor web: 30 días.
5. ¿Con quién compartimos los datos?
Solo compartimos datos cuando es necesario para nuestro servicio o legalmente exigido. Los encargados del tratamiento a los que recurrimos:
- Un proveedor de alojamiento neerlandés para el sitio web y el correo
- Un programa de contabilidad para la facturación
- Un proveedor de servicios de pago para el cobro y el procesamiento de pagos
Con cada una de estas partes tenemos un acuerdo de encargado del tratamiento. No transmitimos sus datos a terceros con fines comerciales y nunca vendemos datos.
6. Datos fuera del EEE
Alojamos el sitio web y todos los datos de clientes dentro del Espacio Económico Europeo. Si un proveedor de servicios trata datos de forma incidental fuera del EEE, solo ocurre sobre la base de una decisión de adecuación o de las cláusulas contractuales tipo de la UE.
7. Acuerdo de encargado del tratamiento para clientes
Cuando nos encarga destruir datos personales, actuamos como encargado del tratamiento en el sentido del artículo 28 del RGPD. Antes del primer servicio firmamos un acuerdo de encargado del tratamiento. Hay un modelo estándar disponible bajo petición.
8. Sus derechos
Conforme al RGPD tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que tratamos sobre usted (art. 15)
- Rectificar datos si son incorrectos (art. 16)
- Suprimir datos cuando el tratamiento ya no sea necesario (art. 17)
- Limitar el tratamiento (art. 18)
- Oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo (art. 21)
- Recibir sus datos en un formato estructurado (portabilidad, art. 20)
- Presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos a través de autoriteitpersoonsgegevens.nl
Puede presentar una solicitud para ejercer estos derechos a través de la dirección de contacto al pie de esta página. Respondemos en el plazo de un mes.
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (RGPD art. 32) para proteger sus datos: cifrado TLS para todas las conexiones, almacenamiento separado de campos sensibles, acceso solo para personal con certificado de conducta (VOG) y revisiones de seguridad periódicas.
10. Brechas de datos
En caso de una brecha de datos que pueda suponer un riesgo para los interesados, lo notificamos a la autoridad neerlandesa de protección de datos en un plazo de 72 horas. Si la brecha supone un riesgo alto, también informamos directamente a los interesados.
11. Cambios
Podemos modificar esta declaración, por ejemplo por nuevos servicios o cambios legislativos. La fecha en la parte superior de esta página refleja el cambio más reciente.
12. Contacto
Para consultas de privacidad o para ejercer sus derechos:
- Correo: privacy@desnipperaar.nl
- KvK: NL34354900
- IVA: NL131691600B03